FAQ
よくあるご質問
入会について
| 区立中学生以外の中学生も入ることはできますか？ |
| クラブによっては区立中学生のみを対象にしたクラブもあります。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| 小学生は入ることはできますか？ |
| クラブによっては小学生も入会可能なクラブもあります。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| 入会の対象を教えてください。 |
| 渋谷区在住の中学生が入会可能です。またクラブによっては、渋谷区在住の小学生や高校生も参加可能です。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| 渋谷区在住ですが、区外の学校に通っていても入会できますか？ |
| 入会可能です。 |
| 学校部活動との兼部はできますか？ |
| 兼部可能です。 |
| 渋谷ユナイテッドクラブ内で兼部はできますでしょうか？ |
| 兼部可能です。 |
| 定員に達した場合には、キャンセル待ちはできますか？ |
| キャンセル待ちは行っておりません。先着にて定員に達し次第、募集を締め切ります。 |
| 途中での退会は可能ですか？ |
| 途中退会は可能ですが、返金は対応しておりません。 |
| 決済のページにて「残数が少なくなっており、WEBでの受付を中止しております。」と表示されるのですが、申し込むことは可能ですか？ |
| 定員に達した際に、「残数が少なくなっており、WEBでの受付を中止しております。」と表示されるため、申し込みいただけません。 |
| 活動を休んだ際の振替などは行っていますか？ |
| 振替や欠席時の返金等は行っておりません。 |
| 見学会、体験会はありますか？ |
| 一部のクラブで見学会・体験会を行っております。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| 見学会・体験会に参加したのですが優先して入会することはできますか？ |
| 見学会・体験会に参加いただいた方の優先入会は設けておらず、先着となります。 |
| 保護者も活動の見学をすることは可能でしょうか？ |
| 一部のクラブは施設の都合により見学対応を行っておりません。詳細はお問い合わせページよりお問い合わせいただくか、入会後各クラブ担当のマネージャーへご相談ください。 |
| 子どものみでクラブへ参加することになるのですが可能でしょうか？ |
| 子どものみでの参加は可能です。 |
| 自転車の利用は可能ですか？ |
| 一部クラブのみ、申請書を提出した後、自転車の利用が可能です。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| クラブの詳細はどこ見ればよいでしょうか？ |
| こちらからご確認ください。 |
| 会費の支払いが完了していないのですが、活動に参加することは可能ですか？ |
| 会費の支払いをもちましてご入会となりますので、決済前に活動へ参加することはできません。 |
| 入会後、会費以外に別途費用がかかりますか？ |
| クラブによっては、別途費用がかかるクラブがございます。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| 申込期限を過ぎてしまったのですが、申し込むことは可能でしょうか？ |
| 各クラブの会員に空きがあれば申込可能です。お問い合わせページよりご連絡ください。 |
入会後について
| 入会後の流れを教えてください。 |
| 会費のお支払いの確認ができましたら、各クラブの担当マネージャーより、ご登録いただいたメールアドレス宛に今後の活動や詳細の案内が届きますのでご確認ください。 |
| 入会後のやりとり・欠席などの連絡は、どのように行えばよろしいでしょうか？ |
| 各クラブの担当マネージャーより登録いただいたメールアドレス宛にメールが届きますので、メールにてやりとりしていただきます。 欠席連絡につきましては、各クラブ担当のマネージャーよりシステムの紹介ありますので、そちらからお願いいたします。 |
| 持ち物や集合時間の案内はありますか？ |
| 各クラブの紹介ページに記載がありますのでご確認ください。また、各クラブの担当マネージャーより登録いただいたメールアドレス宛に持ち物や集合時間の案内が届きますのであわせてご確認ください。 |
| アカウントの名前や電話番号を変更したいのですが、どこから変更すれば良いでしょうか？ |
| 決済システム「ミータス」にログインいただき、右上の「🈪」をクリックしてください。一番上にある登録者の氏名をクリックし、マイページに移動してください。マイページ下部にある「会員情報変更」からアカウント情報の修正が可能です。 |
| ミータスのパスワードを忘れてしまいました。 |
| 決済システム「ミータス」のログイン画面、「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定が行えます。 |
お支払いについて
| クレジットカード以外での決済は可能でしょうか？ |
| クレジットカード以外での決済につきましては、お問い合わせページよりご連絡ください。 |
| 会費の支払いはどこで行えばよろしいでしょうか？ |
| 決済システム「ミータス」となります。詳細は各クラブの紹介ページをご確認ください。 |
| 会費の支払いが完了したかどうかわかりません。確認方法を教えてください。 |
| 決済システム「ミータス」にログインいただき、右上の「🈪」をクリックしてください。一番上にある登録者の氏名をクリックし、マイページに移動してください。マイページ下部にある「支払履歴」から確認が可能です。 |
| 間違って違うクラブに決済しまったのですが、決済のキャンセルはできますか？ |
| 決済システムの都合により、こちらからのキャンセルは行えません。返金につきましてはお問い合わせページよりご連絡ください。 |
| 会費を2回支払ってしまったのですが、1回分のみキャンセルできますか？ |
| 決済システムの都合により、こちらからのキャンセルは行えません。返金につきましてはお問い合わせページよりご連絡ください。 |
| アカウントを作成したのですが、入会となりますでしょうか？ |
| 会費のお支払いをもって入会完了となりますので、アカウント作成のみの場合は入会とはなりません。 |
| まだ1回も参加していないのですが、退会は可能ですか？返金していただけますか？ |
| 事務局にお問い合わせください。 |
その他
| デジタルクリエイティブクラブは見学会や体験会は行いますか？ |
| デジタルクリエイティブにつきましては施設の都合上、見学会・体験会は行っておりません。 |